拋開道德約束不談，只說商業(yè)利益，一個簡單的問題是，縱容作弊和嚴格控制欺詐點擊，哪個對百度收入更有利?這是一個典型的數(shù)據(jù)分析認知誤區(qū)，無數(shù)人在這個環(huán)節(jié)上出錯，我告訴你真實的答案，嚴格控制欺詐點擊，對百度收入有利。 

    我們當時有真實的案例來佐證。首先定義幾個概念，其實在工作中，我們不太用作弊點擊這個詞，更多的是1：無效點擊;2：欺詐點擊; 先說1，無效點擊，這個詞很難定義，比如你搜索了寶馬，瀏覽了第一條廣告，但是并沒有后續(xù)的動作，請問，你這個點擊是有效的么?從轉化價值而言，是無效的，轉化價值0,;但是客戶為什么會為此付費呢?客戶會為有效的那部分付費。所有認為百度縱容欺詐點擊的人都犯了一個關鍵的常識性錯誤，就是點擊價格不是百度控制的，而是客戶控制的;中國的商業(yè)客戶，其成本意識是非常強的，對轉化價值的判斷絕對超過99%的IT評論家;如果我們假設存在一個完全基于有效點擊的計算模型，那么寶馬關鍵詞的一個點擊價格就不是幾塊錢、幾十塊錢，而是上萬塊錢。但是這可能么?這不可能;無效點擊是常態(tài)，總有用戶會基于各種原因點擊而沒有轉化;但是在計費時，客戶是容忍這部分的存在，并基于整體回報和競爭水平，制定他們認為可以接受的點擊價格。 

    競價排名，或者說鳳巢系統(tǒng)，其實是一套自平衡的系統(tǒng)。在自平衡體系里，無效點擊是50%，還是90%，只要是基本恒定的比例，對百度的收入基本不會有影響，因為客戶會通過價格策略達到平衡。但是欺詐點擊的出現(xiàn)，會嚴重破壞這個平衡;因為欺詐點擊絕不是以恒定的比例出現(xiàn)的，往往會突然增加用戶的預算，為用戶制定價格策略帶來困擾，通常用戶會因此產生對系統(tǒng)的不信任，而降低競價的決心，這種交互對百度的收益絕對不是好事。為什么有欺詐點擊，三種情況都會出現(xiàn)其一，惡意競爭，同行競爭，這個非常常見，當年占欺詐點擊比例絕大部分;通常，很多垂直領域的高價詞的欺詐點擊是被同行點的;其二，聯(lián)盟作弊，參加百度聯(lián)盟的站點為了獲得更高的收入，誘導用戶點擊商業(yè)競價詞。其三，代理商作弊，發(fā)生過代理商追求業(yè)績、返點;去點擊消耗自己客戶預算的行為。

    下面舉個具體案例，某細分行業(yè)，當時大約一天消費1萬多一點，幾百個商業(yè)衍生詞匯，其中有搜索量的也就幾十個，關鍵詞單價較高，行業(yè)主詞平均點擊價格大約10人民幣，有一天客服接到投訴，發(fā)現(xiàn)行業(yè)遭遇欺詐點擊，當日行業(yè)點擊消費達到了5萬元;很多客戶中招(全部做了退款處理)，其實我們知道是誰干的，因為很簡單，比如某關鍵詞，出10位廣告位，1，2,3,5,6,7,8,9,10都被惡意點擊了，只有第四位沒事，這還不明顯么?從當時行業(yè)的客戶點擊消費看，顯然是同行惡意競爭點的，而且追溯日志發(fā)現(xiàn)對方策略也很簡單，換ip，人肉挨個點。后來我們緊急弄了一個策略(細節(jié)不便透露)，反正給摁住了，而且策略定的比較狠，為了遏制欺詐點擊，這個細分行業(yè)的很多正常點擊也不計費了;過了半年多，我有一天去查后臺數(shù)據(jù)，很震驚，該行業(yè)的日均消費達到了5萬元，和當初被欺詐點擊的情況相當，但是沒有用戶投訴，查了一下，行業(yè)主詞平均點擊價格達到了40元，用戶競價信心極大增強的結果。 

    就算部分正常點擊不計費又如何?繼續(xù)扯個八卦，在那段時間，網上有人傳一個百度競價排名的點擊器工具，利用客戶端的原理，在大家桌面上自動點擊商業(yè)廣告詞，這個作弊器的目標就是惡意競爭工具，出來后百度也很頭疼，努力去分析處理，但是此時，techweb上卻一邊倒的說百度縱容欺詐點擊;說這個工具是百度如何如何騙錢的工具，連祝志軍也是這個言論，我對老祝的印象分因此直接變負數(shù)。我在數(shù)據(jù)分析培訓經常提這個案例，數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預測，要考慮交互影響，不要單方面評估，用戶不是傻子，客戶也不是傻子，他們都聰明的很;另一個八卦是，百度的商業(yè)客戶曾經鉆了百度計費系統(tǒng)的漏洞大獲其利，比如有段時間百度的一些熱門流行音樂關鍵詞點擊價格被人競到了999元，不明真相的人罵百度很黑心，其實那是sp們(數(shù)據(jù)玩的最好的一批客戶)鉆了百度計費系統(tǒng)的漏洞自己飚上去的，這個細節(jié)更不透露了。